La Bibliothèque publique d'information (Bpi) est un établissement public administratif inscrit au code du patrimoine (Articles R 342-1 à R 342-16), doté de la personnalité morale et de l'autonomie financière, placé sous la tutelle du ministre chargé de la culture (direction générale des médias et des industries culturelles).

C'est une bibliothèque nationale insérée dans le Centre Pompidou avec lequel elle est liée par conven-tion, ses locaux administratifs étant situés 25 rue du renard, 75004 Paris.

Ses missions sont :
a) D'enrichir, de conserver et de mettre à disposition de tous les publics, gratuitement et dans toute la mesure du possible en libre accès, un choix constamment tenu à jour de collections, françaises et étrangères, de documents d'information générale et d’actualité ;
b) De coopérer avec des bibliothèques et établissements culturels, français et étrangers, et de mener des programmes de recherche en matière de bibliothéconomie et de lecture ;
c) De favoriser la coopération entre bibliothèques publiques
d) D'offrir un programme d'activités et de médiations dans le domaine de la culture et des arts, en coordination avec la programmation du Centre national d'art et de culture Georges Pompidou.

Pendant la fermeture pour travaux du bâtiment historique « Renzo-Piano », de 2025 à 2030, la bibliothèque sera provisoirement relogée dans l’immeuble Le Lumière, 40, avenue des Terroirs de France, 75 012 Pari

Au sein du département des Publics, le service Coordination de l’accueil :
- Coordonne un accueil de qualité entre les différents départements ouverts au public, en liaison avec chacun des référents de service public. Il suscite, repère, diffuse et harmonise les bonnes pratiques.
- Veille à une bonne adaptation des espaces et des services aux comportements et attentes des usagers, dans toute leur diversité : signalisation, présentation, valorisation matérielle des collections, conforts, ergonomie
- Assure la mise à jour d’une base de connaissance utilisée par les agents pour renseigner le public
- Gère les plannings de service public par un système de « grilles »
- Gère le rangement des collections consultées par les usagers
- Participe au recrutement, assure la formation initiale et le suivi quotidien des équipes de d'agents contractuels Accueil, Rangement et Encadrement afin de permettre à ce personnel d’être partie prenante d’un accueil de qualité des usagers.

Le Responsable des fonctions transverses veille à la coordination des missions du service.

A ce titre :
- Il assure l’encadrement des agents d'accueil ; à ce titre, elle.il sélectionne les candidatures et organise les entretiens de recrutement, conçoit et met à jour les fiches d'affectation des agents, organise la formation initiale de ces agents, veille au respect des règles d'échange et de dépôt des congés, contribue à l'évaluation annuelle de ces agents, assure le lien avec le service des ressources humaines pour le suivi des contrats.
- Il accompagne les agents en charge de l’encadrement des agents de rangement.
- Il gère de façon partagée la réalisation et la mise à jour permanente de la planification du personnel titulaire (150 personnes) et des agents contractuels d'accueil aux bureaux d’accueil et de renseignement documentaire de la bibliothèque (1 semaine sur 10)
- Il assure le lien avec le prestataire en charge de la reprographie du public

Activités principales :
- Veille et est à l’initiative de démarches d’amélioration de la qualité de l’accueil
- Porte, explique et coordonne dans les différents départements les problématiques de l’accueil
- Gère le recrutement et le suivi des contrats des agents contractuels d'accueil
- Participe à l’encadrement des agents affectés au service
- Veille à la qualité de l’information fournie aux usagers (totems, flyers…), notamment en relation avec l’intendant du service public et le service Communication –Développement des publics.

Activités autres
1- Participation aux permanences de service public.
2- Participation aux diverses missions du service dans le cadre d’une transversalité sur les questions d’accueil du public.
3- Remplace le chef de service en son absence.

Possibilité de télétravail sur une journée/semaine après signature d’une convention, 4 mois après la prise de poste.
Participation aux permanences de service public (62h sur 10 semaines) y compris en soirée jusqu'à 22h, les week-end et les jours fériés

Corps : BIB - Bibliothécaire

Compétences techniques :

Connaissances bibliothéconomiques et documentaires : niveau maîtrise
Connaissance des problématiques et du fonctionnement des établissements culturels en général : niveau maîtrise
Connaissances des missions et du fonctionnement d’une bibliothèque : niveau maîtrise
Connaissance des problématiques et des pratiques de l’accueil, du renseignement, du service du public : niveau maîtrise
Connaissances en communication institutionnelle : niveau pratique
Connaissances en sociologie du livre et de la lecture : niveau pratique
Expérience confirmée dans la conception, la mise en œuvre et la coordination de projets : niveau pratique

Savoir-faire :

Expérience dans l’encadrement et le management d’équipes importantes en relation avec le public : niveau pratique
Expérience dans le domaine de la relation usagers : niveau pratique
Expérience dans le développement de partenariats extérieurs : niveau pratique
Capacités d’analyse et de synthèse

Savoir-être :

Aptitude à se positionner dans une équipe
Sens des relations humaines vis-à-vis du personnel et du public
Sens du service public
Esprit d’ouverture et d’innovation

Tous les postes du ministère de la Culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleur.euse handicapé.e.

Les candidatures seront examinées collégialement. Les personnes présélectionnées seront invitées à un ou plusieurs entretiens. Conformément aux recommandations de la CNIL et aux dispositions du code du travail des mises en situation ou des tests d'évaluation contribueront à l'appréciation de la capacité à occuper l'emploi.

Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le ministère de la Culture s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans ses activités de recrutement. Une cellule d'écoute est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement.