Maintien en condition opérationnel

Vous êtes en charge du maintien en condition opérationnel du site pour les aspects serveurs, réseaux, bureautique et mobilité. Notamment, à ce titre vous :

-     Organisez l’exploitation récurrente avec l’infogérant (incluant la documentation)

-     Organisez le système de supervision avec l’infogérant (incluant la documentation)

-     Organisez le système de remontée des alertes

-     Mettez en place en place le reporting opérationnel et le suivi des indicateurs de qualité de votre périmètre
 

Ticketing, utilisateur et bureautique

-     Déploierez la gamme et les politiques de matériel et logiciel

-     Définissez les attendus permettant de gérer le parc matériel, logiciel et collaborateur

-     Gérerez la relation avec les utilisateurs et leurs satisfactions par le traitement des tickets de demande ou par des réponses directes pour toutes les demandes et tous les incidents lourds

-     Serez amené à intervenir sur les postes utilisateurs de nos VIP

-     Traitez en niveau 2 et 3 les tickets utilisateurs

 Gestion de projet

Vous serez le responsable sur des projets techniques et de leurs synchronisations touchant aux composants techniques du Système d’Information (infrastructure, messagerie, réseau, …). A ce titre vous décrirez l’objectif, le budget, les critères d’acceptation et le planning. Vous piloterez le déroulement et vous reporterez à votre hiérarchie.

 Architecture

Référent technique au sein du Service Informatique, vous êtes force de proposition sur les évolutions et la mise à jour de l’ensemble des composants technique du Système d’Information. Votre objectif sera d’optimiser et de rationaliser l’infrastructure actuelle mais aussi d’évaluer les opportunités des offres technologiques actuelles pour l’établissement.

 Mise en Production

Vous organiserez la mise en production des changements en fournissant au responsable de l’exploitation la documentation et en participant à la Vérification d’Aptitude et à la Vérification du Service Régulier.

 Administratif

-     Faire les demandes de devis fournisseur

-     Valider les commandes et les factures

-     Participer à la création du budget du service en évaluant, en préconisant et en exécutant les investissements informatiques répondant aux évolutions et à l’optimisation du SI utilisateur

-     Participer à la gestion administrative du service (traitement des licences, des demandes utilisateurs, …)

-     Assurer le suivi administratif et budgétaire des licences et des contrats de l'informatique

-     Réaliser les inventaires matériels, logiciels et collaborateurs et vous les tenez à jours.

-     Assurer la conformité du parc au travers de vos inventaires.

-     Participer au Comité de pilotage mensuel avec l’infogérant ou vous contribuez sur votre périmètre et en calculant le respect des engagements contractuel des prestataires

 La documentation

Vous aurez à cœur de mettre en place et valider la documentation sur votre périmètre.

Conditions particulières d'exercice :

En tant que garant du bon déroulement de l’activité quotidienne, votre poste peut comporter des astreintes.

Liaisons hiérarchiques :

Rattaché au chef du service informatique et en étroite collaboration avec le responsable applicatif et le responsable informatique et bureautique.

COMMENT CANDIDATER ?

Envoi des candidatures (CV + Lettre de motivation obligatoires) directement sur notre site internet dans la rubrique Offres d’emploi avant le 18/11/24

ou

Par courrier à : Séverine Duroselle, directrice des ressources humaines

Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles

1 rue de l'indépendance Américaine – RP 834 – 78000 Versailles Cedex.

Spécificités du poste

Rémunération des contractuels : selon grille du cadre de gestion de l’établissement (Catégorie A - Groupe emploi 3) + part variable selon manière de servir).

Rémunération des titulaires : selon grille de la Fonction publique (Catégorie A - Groupe RIFSEEP 4) + complément indemnitaire annuel selon manière de servir.

Diplômes et/ou expériences professionnelles

BAC+3 minimum / expérience d’administrateur système et réseau confirmé
 

Savoirs / connaissances

- Maîtrise de l’administration d’un domaine Microsoft Windows 2019

- Connaissance de l’administration de la solution Exchange

- Connaissance de l’administration des réseaux

- Connaissance AirWatch, Aruba, Veeam
- Maîtrise de l’architecture, fonctionnement et sécurité des SI

- Maîtrise de Windows 10 et Windows 11, Windows Server 2012 et 2019

- Maîtrise de Systèmes, stockage, virtualisation et bases de données

- Maîtrise de Logiciels bureautiques et informatiques standard

- Connaissance des processus ITIL. La certification est un plus.

Savoir-faire

- Capacités rédactionnelles

- Capacité à mettre en place et respecter un processus

- Capacité à mettre en place des outils de reporting dans le domaine opérationnel

- Capacité d’être en recherche permanente de nouvelle solution

Savoir-être

- Entreprenant, dynamique et très bon relationnel

- Rigoureux, organisé, capacités organisationnelles et de priorisation

- Mise en place d’un reporting vers votre hiérarchie

Aucune candidature ne sera traitée dans l'outil, merci de bien vouloir vous référer au lien indiqué dans l'annonce