Informations générales
Organisme de rattachement
Muséum National d'Histoire Naturelle
Référence
2022-900738
Intitulé long de l'offre
Agent d'accueil et de vente
Date limite de candidature
05/06/2022
Employeur
Muséum national d'histoire naturelle
Description du poste
Versant
Fonction Publique de l'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Domaine / Métier
Relation à l'usager - Caissière - Contrôleuse / Caissier - Contrôleur
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Agent d'accueil et de vente H/F
Descriptif de l'employeur
Le Muséum national d’Histoire naturelle est un établissement public, régi depuis le 1er octobre 2014 par les dispositions du décret n°2001-916 du 3 octobre 2001 modifié. Dans le domaine des sciences naturelles et humaines, le Muséum contribue à la production, au développement et au partage des connaissances sur la diversité géologique et biologique de la Terre, sur la diversité des cultures et des sociétés et sur l’histoire de la planète.
Il est placé sous la tutelle conjointe des ministères de l’enseignement supérieur et de la recherche et est membre fondateur de l'alliance Sorbonne Université. Il compte plus de 2000 personnes (environ 280 EC / 1440 BIATSS / 300 Personnels hébergés). Il comprend 13 sites répartis en France et accueille au total plus de 3 millions de visiteurs.
Description du poste
Au sein du Grand site du jardin des plantes et de ses galeries, sous l’autorité de la responsable de l’équipe accueil/caisse, le-la titulaire du poste a la responsabilité d’accueillir les visiteurs, de délivrer un billet d’entrée et d’encaisser les droits d’entrée et de contrôler l’accès au lieu de visite.
Le poste
- Acquérir une bonne connaissance des sites du Jardin des plantes, pour renseigner et orienter le public et assurer la promotion des différentes offres de visite
- Délivrer un titre d’entrée au moyen du logiciel de billetterie, dans le respect de la grille tarifaire du Muséum
- Possibilité de délivrer un titre d’entrée avec une caisse mobile, en extérieur
- Tenir la caisse et assurer la responsabilité de la recette quotidienne et de l’exactitude du fonds de caisse accordé pour la journée
- Tenir la comptabilité de la caisse et des tickets d’entrée
- Assurer l’accueil des visiteurs (visiteurs individuels, groupes, etc…)
- Contrôler les billets d’entrée et l’accès au public dans les différents espaces de visite
- Assurer un retour efficace auprès de sa hiérarchie concernant les souhaits exprimés par les visiteurs, les situations rencontrées sur le terrain, ou tout autre observation utile.
Conditions particulières d'exercice
Le contrat
Localisation : Jardin des plantes
Contrat : Mutation ou détachement sur un emploi de catégorie C ou CDD de droit public renouvelable
Temps de travail : Horaires variables entre 9h30 et 19h00, minimum 1 weekend sur 2 travaillé y compris vacances scolaires et jours fériés.
44 jours de congés annuels.
Poste à temps complet
Les avantages
Remboursement de 50% des frais de transport en commun ou forfait mobilité durable (vélo ou covoiturage)
Télétravail possible jusqu’à deux jours par semaine
Restaurant d'entreprise
Prise en charge partielle de votre mutuelle
Un comité social et une association sportive et culturelle
Accès illimité aux sites de l’établissement avec invités
Descriptif du profil recherché
Compétences :
Expérience accueil du public et/ou service client.
Très bonne maîtrise et clarté de l’expression orale
Expérience souhaitée dans l’utilisation de logiciels de billetterie
Expérience souhaitée dans la tenue d’une caisse : calculer avec exactitude et rapidité ; manipuler de l’argent sans erreur ; veiller et être garant de la confidentialité des données
Expérience appréciée dans l’accueil de visiteurs au sein d’établissements publics à vocation culturelle, scientifique et/ou touristique
Maîtrise d’une langue vivante étrangère (anglais de préférence) ; une deuxième langue vivante étrangère serait un plus
Savoir-être :
Sens de l’accueil et de l’écoute, goût pour les contacts humains
Courtoisie à l’égard du public et bonne tenue vestimentaire (port obligatoire d’un gilet de service, ou équivalent)
Sérieux et ponctualité pour la prise de poste, et les roulements dans la journée
Rigueur, réactivité, sens des responsabilités
Savoir travailler en équipe
Bloc personnalisable n°1
Informations complémentaires
Attention, seules les candidatures déposées sur la plateforme de recrutement MNHN seront étudiées.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Île-de-France, Paris (75)
Géolocalisation du poste
75001 Paris, France
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Jardin des Plantes
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/07/2022