Le musée du Louvre est un établissement public administratif sous tutelle du ministère de la Culture regroupant le musée national du Louvre, le musée national Eugène Delacroix, le Jardin des Tuileries, la gypsothèque du Louvre à Versailles et un centre de conservation situé à Liévin. Conformément au décret n° 92-1338 du 22 décembre 1992 modifié, le musée du Louvre a notamment pour mission de conserver, protéger, restaurer pour le compte de l’Etat et présenter au public les œuvres des collections inscrites sur les inventaires du musée du Louvre et du musée national Eugène Delacroix et des œuvres déposées dans le jardin des Tuileries ; d’assurer dans les musées et jardins qu’il regroupe, et par tout moyen approprié, l’accueil du public le plus large, d’en développer la fréquentation, de favoriser la connaissance de leurs collections, de mettre en œuvre des actions d’éducation et de diffusion visant à assurer l’égal accès de tous à la Culture ; d’assurer l’étude scientifique de ses collections ; de concourir à l’éducation, la formation et la recherche dans le domaine de l’histoire de l’art, de l’archéologie et de la muséographie et de gérer un auditorium. Pour l’accomplissement de ses missions, le musée du Louvre coopère notamment avec les collectivités publiques et les organismes de droit public ou de droit privé, français ou étrangers, poursuivant des objectifs répondant à sa vocation.

La Direction de l’accueil du public et de la surveillance recrute trois agents d’accueil et de surveillance muséographique. Ils auront pour mission de concourir à la mise en œuvre de l’accueil du public, de la surveillance des espaces et de la sécurité des personnes et des biens afin de contribuer au rayonnement du musée du Louvre.

Accueil, orientation et information du public

 · Assurer l’accueil, l’orientation et l’information du public dans les salles du musée : répartition des collections, emplacement des œuvres majeures, parcours de visite, selon les collections et selon le public, actualités du musée, services disponibles, programme d’ouverture des espaces muséographiques, accueil de publics spécifiques (publics en situation de handicap, famille, …)

· Se tenir informé de l'actualité du musée (Flash, Louvre express, Muséo, Mercure, Grande Galerie, réunions d’information, visites d’expositions, de collections …)

· Se tenir informé des emplacements des outils de médiation du district d'affectation

Surveillance et sécurité des personnes et des biens

· Se tenir informé des spécificités du district d'affectation (code Louvre, téléphones, accès pompiers, évacuations, cheminements, ascenseurs, dispositifs pour les PMR, procédure de fermeture…)

· Faire respecter le règlement de visite (visiteurs individuels, conférenciers, groupes…)

· Effectuer les rondes (vérification des issues, des extincteurs, des œuvres, dispositifs pour les PMR, matériel d'évacuation…)

· Effectuer les vérifications quotidiennes de sécurité préventive à la prise de service et au cours des rondes journalières, rendre compte à son supérieur hiérarchique direct le cas échéant

· Lors d'un dysfonctionnement, annoter le cahier de bord, informer la vigie et la hiérarchie

· Appliquer les procédures du service

· En cas d'incident, alerter la vigie technique et le SPSI si nécessaire et l'encadrement du service (malaise, incendie, attentat, accident climatique ou autre, panne prolongée des installations, actes de violence, perte de maîtrise des flux, occupation des espaces par des manifestants…) puis prendre les premières mesures et appliquer les consignes

· Appliquer les consignes particulières de surveillance et de conservation préventive (stores, volets, éclairage, hydrométrie, températures) données par le département et informer de toute anomalie

· Contrôler la présence, l'état des œuvres et du matériel muséographique (vitrines, dispositifs de mise à distance, signalétiques, cartels, fiches culturelles…)

· Contrôler l’état des portes, des fenêtres et des serrures, du fonctionnement des installations techniques (éclairage, sanitaires, téléphones, stores, extincteurs…)

· Appliquer les consignes d’urgence du service (en cas de vol d’œuvre avec flagrance, de disparition d’œuvre, dégradation, évacuation d'urgence, attentat…)

· S'adapter aux nécessités de service (renfort aux autres districts, modifications des horaires de service…)

Station debout prolongée

Travail en contact direct avec le public

Déplacements nécessaires à l'intérieur du musée

Port de la tenue

Travail posté

Travail un week-end sur deux

Travail en équipe

Maîtrise du fonctionnement de l’établissement

Maîtrise des techniques d'accueil, des règles de communication

Maîtrise des techniques de régulation de flux

Maîtrise des procédures d'urgence en cas de vol, incendie, accident…

Maîtrise des règlements intérieurs et de visite

Connaissance des gestes de secourisme

Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité

Connaissance des techniques de régulation de conflit

Connaissances des consignes liées à la protection des œuvres

Connaissance des espaces et des équipements de sécurité et de sûreté

Connaissance de l'histoire du musée, de ses collections et des œuvres exposées

Connaissance de langues étrangères (Anglais, Espagnol, Japonais, Chinois…)

Notions de conservation préventive

Notions d’histoire de l’art

Notions de médiation culturelle

Adressez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) à candidatures@louvre.fr en indiquant l’intitulé du poste : «Agent d’accueil et de surveillance muséographiques (F/H) – DAPS»