Premier réseau public français culturel et touristique avec 11 millions de visiteurs par an, le Centre des monuments nationaux (CMN) est dirigé par Madame Marie LAVANDIER, nommée Présidente par décret sur proposition du Ministre de la Culture pour une durée de 5 ans, renouvelable.

Le Centre des Monuments Nationaux conserve et ouvre à la visite 110 monuments d’exception. Tous illustrent, par leur diversité, la richesse du patrimoine français et cela depuis 110 ans !

S’appuyant sur une politique tarifaire adaptée, le CMN facilite la découverte du patrimoine monumental pour tous les publics. Son fonctionnement repose sur ses ressources propres issues notamment de la fréquentation, des ventes en boutique dans son réseau de libraire boutique, des locations d’espaces ou encore du mécénat. Fondé sur un système de péréquation, le Centre des monuments nationaux est un acteur de solidarité patrimoniale.

L’établissement a par ailleurs pour mission d’assurer, la conservation, la restauration et l’entretien des monuments placés sous sa responsabilité.

Le CMN assure également une mission d’éditeur public sous la marque Éditions du patrimoine. Il contribue ainsi fortement à la connaissance et à la promotion du patrimoine.

Les monuments sont gérés par un administrateur avec, à ses côtés, une équipe dont les compétences portent sur les missions administratives et comptables, culturelles, éducatives, d’entretien, de développement domanial, touristique et économique. 

Les services du siège accompagnent les monuments pour le développement de ceux-ci sur un certain nombre de sujets clefs : développement économique, éditorial, parcours de visite, affaires domaniales et immobilières, maîtrise d’ouvrage, affaires juridiques, mécénats et partenariats, marchés et politique d’achat, ressources humaines, communication, agence comptable, ….

Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), Le Centre des Monuments Nationaux, dispose du double label :
« Label Egalité Professionnelle » et le « Label Diversité »

L’Etablissement s’engage à promouvoir l’égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement.
Une cellule d’écoute, d’alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l’objet d’une rupture d’égalité de traitement : signalement-culture@conceptrse.fr

Ou avoir fait l’objet de discrimination : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/

Liaisons hiérarchiques : Chef du service opérationnel et son adjoint, chef de département des services généraux et son adjoint.

Liaisons fonctionnelles : Ensemble des directions du siège. 

MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES : 

Le département des services généraux est responsable des travaux d’aménagement, de la maintenance technique, de l’accueil et de la sécurité (7j/7 et 24h/24 à l’Hôtel de Sully), de la gestion du courrier, du standard téléphonique et des prestations de logistique. Il gère le parc automobile du CMN et le parc téléphonique du siège. Il prépare et exécute son budget, mais aussi ceux du département juridique, de l’agence comptable et de la direction générale, élabore et gère, en liaison avec le pôle achats, les marchés et contrats relevant de sa compétence. Il assiste le directeur général de l’établissement dans la mise en œuvre des règles d’hygiène et de sécurité. Il assure la gestion des archives de l’établissement.

Le département compte 13 agents, essentiellement répartis entre deux services :

· Un service opérationnel chargé de l'accueil, des travaux d’aménagement, de la maintenance, de la logistique, du courrier et du standard pour les deux sites du siège social (Sully et Domino) ; il traite toutes les demandes d'intervention inhérentes aux services généraux (travaux, déménagements, dépannages, activité événementielle, distribution des fournitures, accueil des visiteurs, etc.), assure la maintenance préventive et curative, demande les devis, suit les entreprises intervenant sur les sites, etc. ; il est dirigé par un chef de service, assisté d’un adjoint qui assure son intérim et est plus particulièrement chargé de la maintenance ;
· Un service administratif et financier chargé du budget, de l’exécution financière, de la passation des marchés et commandes, de la gestion des véhicules de service, de la téléphonie mobile ; il centralise l'ensemble des demandes formulées par les usagers (commandes diverses, demandes de véhicules et de téléphones, réservations de salles de réunions, prestations de traiteur, etc.) ; il est dirigé par un chef de service.

L’agent polyvalent (H/F), rattaché au chef du service opérationnel, a son poste de travail principal à l’accueil de l’Hôtel de Sully. Il / elle :

· Accueille, renseigne et oriente le public de passage ;
· Gère les demandes faites aux Services Généraux par le système de ticketing et traite celles relatives aux demandes de badges, demandes de véhicules et réservations de salles ;
· Intervient sur les deux sites pour des missions de gestion de badges ou de gestion des véhicules ;
· Gère les accès et la circulation des visiteurs ayant rendez-vous à l’Hôtel de Sully et des prestataires qui y interviennent ;
· Reçoit les plis et colis par porteur et veille au départ des plis urgents déposés à la loge ;
· Supplée en tant que de besoin l’agent chargé du standard téléphonique, en orientant les usagers vers le service ou l’interlocuteur compétent ;
· En tant que de besoin, apporte son appui à son collègue du service opérationnel chargé de la logistique (préparation de salles, gestion des fournitures, etc.)

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : 

· Poste ouvert à tous statuts : fonctionnaires de catégorie C (toutes fonctions publiques, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative), et en contrat à durée indéterminée à temps complet.

· Rémunération comprise entre 22 938€ bruts annuels et 24 520€ bruts annuels selon l’expérience sur un poste équivalent.

·Travail en horaires administratifs ;

· Mobilité professionnelle

· Site difficilement accessible aux personnes à mobilité réduite.

· Permis B souhaité

Compétences techniques :

·         Techniques d’accueil du public et d’accueil téléphonique

·         Notion de sécurité et de sûreté (SSIAP 1 serait un plus)

·         Technique de gestion des conflits.

Savoir-faire :

·         S’exprimer avec aisance

·         Gestion informatique des mails et du système de ticketing

·         S’adapter aux différents types de public

·         Réagir de façon adaptée aux situations imprévues

Savoir-être :

·         Sens des relations humaines.

·         Sens du service.

·         Sens du service public.

·         Être à l’écoute.

·         Capacité d’adaptation.

·         Réactivité

·         Aimer le travail en équipe