Le Centre national d’art et de culture Georges Pompidou est un établissement public administratif placé sous la tutelle du ministre de la Culture.

Il réunit, en un lieu unique, un musée possédant l’une des deux premières collections d’art moderne et contemporain au monde avec plus de 120 000 œuvres, une bibliothèque de recherche sur l’art des XXe et XXIe siècles (Bibliothèque Kandinsky), des salles de cinéma et de spectacles ainsi que des espaces d’activités éducatives. Il est associé à deux autres organismes : la bibliothèque publique d’information (Bpi) et l’institut de recherche et coordination acoustique/musique (Ircam).

Il a reçu en 2019 près de 3,3 millions de visites (musée et expositions temporaires).

La collection du Centre Pompidou constitue un ensemble de référence pour l’art des XXe et XXIe siècles, couvrant tous les champs et disciplines de la création artistique. Le Centre Pompidou présente également la spécificité de regrouper en son sein l’ensemble des métiers liés à la gestion d’une collection.

La direction des publics forme les publics de demain par des actions éducatives et une programmation spécifique à destination des enfants, des adolescents et des jeunes adultes en vue de fidéliser les visiteurs et rechercher de nouveaux publics ; proposer à tous les publics une meilleure compréhension de la programmation du Centre Pompidou et de sa collection ; accueillir, orienter et informer les publics du Centre Pompidou, et surveiller les œuvres dans les galeries d’exposition.

Sous la responsabilité du chef de service et dans le cadre de la mission de développement et de fidélisation des publics du Centre Pompidou, le/la responsable de pôle pilote l’ensemble des activités de développement. Dans ce cadre, il encadre et anime l’équipe du pôle.
Il établit la stratégie de développement des différentes audiences, participe et suit sa mise en oeuvre. Il réalise chaque année une évaluation des actions réalisées à travers des bilans.
Il s’assure que les offres marketing sont bien relayées au sein de l’équipe commerciale et de vente.
Enfin, il assiste le chef de service dans l’animation du service (RH, budget, procédures internes).

Dans le cadre de sa mission, il est notamment chargé de :

Pilotage du pôle marketing :

• coordonner les activités du pôle, encadrer et assurer l’animation de l’équipe du pôle
• favoriser les liens avec les autres services et directions
• piloter à partir de tableaux de bord et évaluer l’efficacité des actions
• participer à l’élaboration et au suivi de la mise en oeuvre de la stratégie de développement des différentes cibles
• participer à l’élaboration et au suivi du budget du pôle
• participer à la gestion administrative et juridique des dispositifs du pôle (contrats, conventions de partenariats, marchés publics)

Développement des publics :

• concevoir et porter la stratégie de développement des différentes cibles jugées prioritaires (adhésion, famille, public international, etc.) et la stratégie de développement des différentes offres.
• participer au recueil, à l’analyse et l’exploitation des informations et données sur les publics,
• assurer une veille liée à ces publics (analyse d’offres existantes au niveau international, identification d’actions de promotion et de dispositifs innovants)
• participer à des groupes de travail au sein et à l’extérieur de l’établissement pour identifier de nouvelles opportunités (tant en termes de prospects que d’offres)
• assurer la construction et le suivi d’indicateurs d’analyse et d’outils d’évaluation
• participer à la mise en oeuvre d’actions marketing opérationnel (campagnes e mailing, promotion ciblée, réalisation de support d’information et de promotion, organisation d’évènements)

Participation à l’animation du service :

• s’impliquer dans les actions RH du service (recrutement, formation, entretien annuel)
• participer à l’animation des réunions de service et à la mise en place des procédures internes
• participer à l’élaboration et au suivi du budget du service
• assurer l’intérim du chef de service

POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE

N+1 Chef de service du développement et des ventes aux publics
N Adjoint au chef de service, responsable du pôle marketing
N-1 Agents du pôle

RELATIONS FONCTIONNELLES COURANTES

l’ensemble des directions et départements de l’établissement

CONDITIONS DE TRAVAIL ET CONTRAINTES SPECIFIQUES

Temps plein – Horaires administratifs
Travail sur écran quotidien

Nous recherchons : un agent titulaire de la fonction publique d’un corps de catégorie A ou un agent contractuel.

Vous êtes titulaire d’un diplôme de deuxième ou troisième cycle de l’enseignement supérieur ou de tout autre diplôme de niveau équivalent et justifiez d’une expérience significative sur des fonctions similaires.

savoir

·     connaissance approfondie de l’offre culturelle, des produits et services du Centre Pompidou

·     connaissance des méthodes et outils d’évaluation

·     connaissance de la typologie des publics

·     connaissance des circuits et réseaux professionnels

·     connaissance de l’environnement des institutions culturelles et des politiques publiques

·     connaissance des techniques du marketing et de développement des publics

·     maitrise des outils de suivi budgétaires

·     connaissance des marchés publics

·     maitrise des techniques d’élaboration de tableaux de bord de pilotage

savoir-faire

·     établir des prévisions d’activité en termes d’objectifs, de budgets et de moyens

·     maîtriser les outils bureautiques standards et les applications spécialisées

·     négocier et convaincre des interlocuteurs multiples

·     maîtriser l’anglais et éventuellement une seconde langue

·     analyse et synthèse et aisance rédactionnelle

·     appliquer les procédures administratives

·     transmettre des savoirs et des savoirs faire

·     adapter son comportement et son mode de communication aux différents types d’interlocuteurs ou de situations de travail rencontrées

·     savoir travailler en équipe, avec rigueur et méthode, dans les délais imposés

·     faire preuve d’une grande aisance relationnelle

·     discrétion et sens du contact, capacité d’adaptation et autonomie