Aux côtés du directeur du développement des publics et de la communication, dans le cadre de la stratégie visant notamment à développer et à accroître les ressources propres de l’établissement, vous supervisez les activités commerciales et marketing ainsi que celles liées à l’accueil de nos publics.

A cette fin et avec l’appui de trois chefs de département, vous animez une équipe d’une centaine de personnes réunies en 3 pôles (espaces locatifs et concessions, marketing, accueil et ventes individuels et groupes).

Description de la mission

A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :

Stratégie commerciale :

-développer la politique marketing des offres, des produits et des services et en contrôler la mise en œuvre ;
-suivre et accompagner la conduite d’études de public, les analyses de la fréquentation et les indicateurs statistiques produits au sein de la direction ;
-initier et/ou contrôler le lancement et la supervision de projets permettant de développer l’activité du Centre des Congrès (CCV) des espaces locatifs du musée et des concessions;
-développer la politique d’accueil et de vente à destination des publics, y compris sous l’angle de la qualité d’accueil, et en superviser la mise en œuvre ;
-Instruire et proposer les évolutions de la politique tarifaire de l’établissement ;
-garantir la satisfaction client pour l’ensemble des activités et offres proposées relevant de votre périmètre.
 

Pilotage stratégique :

-piloter et suivre le budget de la direction – volet commercial ;
-superviser le pilotage des prestataires et des marchés publics dédiés ;
-assurer un parangonage et le suivi de l’environnement concurrentiel, notamment sur les activités locatives ;
-superviser les activités conduites en partenariat ;
-superviser la production des bilans et rapports de performance sur les actions menées.
 

Management de l’équipe :

-mettre en œuvre la programmation des actions dans le cadre des ressources humaines et des moyens financiers et techniques alloués, afin d’atteindre les objectifs fixés ;
-animer l’équipe de responsables, de collaborateurs et collaboratrices sous votre responsabilité ;
-assurer la qualité des projets conduits ;
-accompagner les équipes et veiller à renforcer en permanence leur capacité d’innovation ;
-contribuer au fonctionnement transversal avec les autres secteurs de la DDPC.

Forfait

Télétravail

-Autonome et organisé, vous maîtrisez les différents aspects commerciaux et marketing dans le secteur culturel, scientifique et des loisirs et disposez d’une excellente culture générale.

-Rigoureux, vous assurez avec méthode le suivi administratif des dossiers, en particulier dans le cadre des règles de la commande et de la contractualisation publiques.
-Orateur, rédacteur, doté d’un très bon relationnel, vous disposez de compétences en négociation dans les domaines commercial et marketing. Vous maîtrisez l’anglais et êtes aguerri aux relations institutionnelles de haut niveau.
-Attentif aux tendances du secteur, vous êtes force de proposition en matière d’innovation.
-Manager averti, vous savez piloter des équipes pluridisciplinaires, porter une attention aux sujets liés à l’exploitation et aux fonctions supports et fonctionner en transversalité. 
-Pragmatique, vous savez concourir à la définition d’une stratégie à moyen et long terme et savez conduire des projets dans des délais contraints.

Une expérience dans un établissement comparable et la connaissance des règles de fonctionnement en environnement public sont appréciées.
 

Titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur ou d’une expérience professionnelle équivalente et diversifiée, vous nourrissez un goût prononcé pour les questions culturelles, scientifiques et le développement des publics.

Vous possédez au moins une expérience réussie dans le pilotage d’une entité liée aux activités commerciales et marketing.