L'Ecole du Louvre est un établissement d'enseignement supérieur sous tutelle du ministère de la Culture. Elle est située dans le Palais du Louvre et dispense des cours d'archéologie, d'histoire de l'art, d'anthropologie, d'histoire des civilisations et de muséologie.

90 agents permanents et 1150 enseignants vacataires concourent à assurer le fonctionnement scientitfique, pédagogique et administratif de l'Ecole qui reçoit chaque année plus de 1800 élèves (licence, master et doctorat) et 13000 auditeurs libres.
L'Ecole du Louvre est un établissement d'enseignement supérieur sous tutelle du ministère de la Culture. Elle est située dans le Palais du Louvre et dispense des cours d'archéologie, d'histoire de l'art, d'anthropologie, d'histoire des civilisations et de muséologie.

Le service de l'accueil, de l'assistance technique et de la sécurité est en charge de la politique d'accueil des usagers, élèves et auditeurs.
L'équipe comprend 9 agents permanents. Elle est renforcée par des prestataires sur site (sécurité et accueil notamment).

L'Ecole du Louvre fonctionne selon le calendrier universitaire avec des variations d'activités tout au long de l'année (inscriptions, examens, vacances scolaires…).

L'établissement est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22 h (fermeture le week-end sauf événements particuliers), réparti sur deux sites tous deux localisés au sein du Palais du Louvre.
L'équipe d'accueil fonctionne selon un planning établi mensuellement :
Plage de travail 7h15 par jour entre 8h et 20h par roulement d'équipe,
Travail jusqu'à 21h ou 22h une à deux fois par semaine rémunéré en heures supplémentaires ou heures mécénat.
Lese week-end ne sont pas travaillés sauf très ponctuellement pour les événements spécifiques (Portes ouvertes....) donnant lieu à récupération horaire.
48 jours de congés annuels fixés selon le calendrier universitaire (généralement 1 semaine de fermeture à NoëL,. 2 semaines au printemps, 4 semaines l'été et quelques jours flottants).
Carte culture, restaurant administratif subventionné à proximité, association du personnel et action sociale du ministère de la Culture.
Poste non éligible au télétravail

Au sein de l'équipe,le chargé de l'accueil et de l'assistance technique assurera les missions suivantes :

- l'accueil physique des différents publics (élèves, auditeurs, visiteurs de l'admnistration, enseignants…), leur information et leur orientation dans les locaux
- le contrôle d'accès aux salles et la vérification des cartes
- le maintien de la sécurité et la sûreté des espaces, le respect du règlement d'usage des locaux, la gestion des flux et la mise en oeuvre des consignes de sécurité en cas d'évacuation ou autre
- l'ouverture des salles aux enseignants, la préparation de la salle et des équipements (matériel de projections, éventuels modification de la disposition de la salle et des tables...)
- le suivi du bon déroulement des cours de l'installation de l'intervenant à l'évacuation du public de la salle à la fin du cours
- l'assistance technique de premier niveau durant les cours, collogues et manifestations
- l'accompagnement des enseignants dans leurs connexions au Campus numérique (cours en ligne diffusé en direct ou en replay sur une plateforme pédagogique) et le monitoring de ces cours afin de vérifier leur bonne captation (image, son...)
- la permance de l'accueil téléphonique en cas d'absence des chargées de l'accueil et du standart
- une conciergerie pour les différentes entités étudiantes
- le suivi des objets trouvés
- la mise à jour des supports d'informations (affichage en cas de modifications des cours...)
Selon les nécessités de service, des missions complémentaires propres au service tel que le relampage, le montage de petits meubles, le tri et le rangement de petit matériel, l'élaboration ou la saisie de doucments administratifs simples, le suivi qualité, le suivi deprocédures pourront être confiées à l'agent.
En fonction des variations d'avtivité de l'établissement, d'autres missions sont confiées à l'équipe et à l'agent recruté dans les périodes moins chargées en termes d'accueil du poublic (préparation et assemblage des copies d'examens, mise sous enveloppe, renfort aux inscriptions des auditeurs...).

Le service de l'accueil, de l'assistance technique et de la sécurité est en charge de la politique d'accueil des usagers, élèves et auditeurs.

L'équipe comprend 9 agents permanents et est renforcée par des prestataires sur site (sécurité et accueil notamment).

Compétences techniques :
Connaissance de l'environnement informatique - niveau maîtrise requis
Expérience dans le domaine de l'accueil, de l'animation - niveau maîtrise requis
Connaissance en matière de sécurité d'un ERP - niveau pratique à acquérir
Une première expérience dans le domaine de l'enseignement supérieur (appariteur, magasinier, chargé d'accueil ...) serait appréciée mais n'est pas indispensable

Savoir-faire :
Expression orale - niveau pratique requis
Capacité à alerter et rendre compte - niveau maitrise requis
Capacité à suivre une procédure avec rigueur - niveau maitrise requis

Compétences comportementales :
Aptitude au travail d'équipe - niveau expert requis
Qualités relationnelles (poste en lien avec une diversité de public) - niveau maitrise requis
Ponctualité - niveau expert requis
Capacité à réagir avec calme dans les situations d'imprévus ou de stress - niveau maitrise requis

Tous les postes du ministère de la Culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés .

Les candidatures seront examinées collégialement. Les personnes présélectionnées seront invitées à un ou plusieurs entretiens. Conformément aux recommandations de la CNIL et aux dispositions du code du travail des mises en situation ou des tests d'évaluation contribueront à l'appréciation de la capacité à occuper l'emploi.

Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le ministère de la Culture s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans ses activités de recrutement. Une cellule d'écoute est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement.