Faisant partie de la Délégation à la Communication, le service de Coordination Internet et réseaux sociaux (SCI) assure le déploiement d’une stratégie de communication numérique globale, à la fois sur le(s) site(s) Internet et les réseaux sociaux. L’équipe est garante de la qualité des supports comme des
contenus. Ses missions se déclinent à travers :
1°- Stratégie et coordination de la présence en ligne de l’ensemble des activités, services et missions institutionnelles de la bibliothèque
2°- Pilotage de projets web et nouveaux médias
3°- Gestion du site institutionnel bnf.fr et de sites connexes
4°- Coordination, animation et suivi des comptes réseaux sociaux institutionnels

Le service comprend un chef de service, un webmestre éditorial, trois chargés de contenus numériques (community managers) / webmestres éditoriaux, dont le poste en objet), un graphiste-iconographe et un chef de projets numériques.

Liaisons fonctionnelles :
Travaillera en transverse avec les membres des autres services de la délégation à la communication et plus largement avec l'ensemble des entités de la BnF sur les questions web et réseaux sociaux.

Au sein de cette équipe, en cohérence avec la stratégie de communication, et en collaboration avec les deux autres community managers, le.la chargé de contenu numérique contribue à la stratégie globale de communication de l’établissement sur les différentes plateformes Internet (sites, réseaux sociaux, etc)
A cet effet, il.elle réalise les missions suivantes :
1°- Conception de contenus numériques
- Propose des formats éditoriaux et des grilles de programmation thématiques.
- Produit des contenus de toute nature (texte, image, audio, vidéo) adaptés dans leurs formats et dans leurs tons aux publics et aux usages des différentes plateformes, dont les lettres d’information. Organise la production de contenus (notamment vidéo) en tenant compte des délais et contraintes.
- Collecte, adapte et éditorialise les contenus transmis par le réseau de contributeurs pour diffusion sur différentes plateformes de réseaux sociaux et en direction de publics ciblés.
- Contribue à l’animation du réseau de correspondants, à l’amélioration de la chaîne éditoriale et des outils.
2°- Webmastering éditorial
- Collecte les informations, veille à leur conformité aux principes d’écriture web et à leur mise en forme et / ou ré-écriture.
- Réalise la mise à jour quotidienne du site, et notamment de la page d’accueil, y compris en situation d’urgence ou de crise.
- Intègre les nouveaux contenus ou informations, en adéquation avec la cohérence du site, son organisation, sa navigation et sa ligne éditoriale.
- Met en œuvre la stratégie de l’établissement en matière d’évaluation et de mesure de l’audience sur les sites dont le service a la charge. Effectue le marquage statistique des pages.
- Collabore au bon fonctionnement de la chaîne éditoriale et à l’animation éditoriale : alimentation régulière en nouveaux contenus en lien avec les priorités de communication, mises à jour régulières des zones de mises en avant éditoriales, etc.
- Collabore à l’animation du réseau de correspondants et assiste ces derniers sur les aspects méthodologiques et techniques (ergonomie, écriture, référencement, accessibilité)
- Contribue à la garantie de la qualité technique du site et du référencement naturel (SEO)
3°- Développement d’audience
- Propose des modalités d’animation des différentes communautés, collabore à la stratégie de partenariats et de relations publiques numériques (influenceurs),
participe à la mise en place d’événements physiques et / ou digitaux.
- Collabore à la stratégie de mesure d’audience, effectue des relevés réguliers sur les sites et les plateformes sociales, rédige des documents et rapports synthétiques.
4° - Suivi de dossiers éditoriaux web
- Collabore au suivi de dossiers éditoriaux complexes aussi bien sur le volet sites Internet, sur les réseaux sociaux ou encore les supports type lettres d’information
- Collabore à la mise en place de processus permettant d’améliorer la capacité éditoriale du service et son organisation ...

Astreinte horaire éventuelle pour raisons de service.

· Savoirs
- Maîtrise des techniques de rédaction et d’éditorialisation de contenus :écriture journalistique, storytelling, élaboration de programmations thématiques
- Maîtrise des outils et technologies de publication et gestion web : HTLM, XHTML, CSS, Java et maîtrise indispensable de Drupal 8
- Maîtrise des bonnes pratiques de publication et d’animation de communautés en ligne (community management), confirmée par une expérience solide en animation de communautés sur plusieurs plateformes réseaux sociaux
- Maîtrise des outils de création et édition de contenus graphiques et vidéo : Suite Adobe (y compris Adobe Premiere)
- Connaissance des outils de diffusion mail et des techniques de rédaction de lettres d’information.
- Maîtrise des outils d’analyse d’audience Sites Internet (ATInternet, Google Analytics) et réseaux sociaux
- Maîtrise de l’anglais
- Connaissances des leviers de développement (organique, payant, monétisation de contenus)
- Appétences et connaissances générales sur l’environnement des institutions culturelles et en particulier du secteur du livre et des bibliothèques appréciées.

· Savoir-faire
- Collecter, sélectionner, vérifier, hiérarchiser l’information
- Editorialiser, organiser et structurer un contenu en l’adaptant au support et au public visé, en respectant les priorités et le positionnement de l’institution
- Animer un réseau de contributeurs, proposer outils et processus favorisant le partage d’informations
- Capacité à mener des projets éditoriaux complexes
- Concevoir des documents techniques et des synthèses / outils d’aide à la décision
- Effectuer une veille prospective

· Savoir-être
- Sens de l’organisation et capacité à prioriser
- Goût pour le travail en équipe, capacité à rendre compte de ses actions
- Esprit d’initiative et disponibilité, réactivité
- Aisance à l’oral
- Diplomatie