Etablissement public du ministère de la Culture, la Bibliothèque nationale de France (BnF) a pour mission de collecter, conserver, enrichir et communiquer le patrimoine documentaire national.

Les collections de la BnF sont uniques au monde : quinze millions de livres et de revues, mais aussi des manuscrits, estampes, photographies, cartes et plans, partitions, monnaies, médailles, documents sonores, vidéos, multimédia, décors, costumes… en accroissement constant. Toutes les disciplines intellectuelles, artistiques et scientifiques sont représentées dans un esprit encyclopédique. Ses espaces physiques sont fréquentés chaque année par plus d'un million de visiteurs et ses ressources en ligne reçoivent plus de 30 millions de visites. Sa bibliothèque numérique, Gallica, permet de consulter gratuitement plus de quatre millions de documents.

La Bibliothèque nationale de France emploie 2295 agents, sur 7 sites (dont 3 hors région Ile de France) et est dotée d’un budget de plus de 228 millions d’euros, dont 136 millions pour les dépenses de personnel. Ses collections patrimoniales comportent plus de 35 millions de documents de toutes natures, communiqués aux publics dans 35 salles de lecture. Elle gère 5 salles d’expositions et 2 auditoriums, et accueille chaque année un million de lecteurs et de visiteurs sur ses différents sites.

La direction des Publics contribue à définir et met en œuvre la politique des publics de la BnF. Ses missions consistent à développer et à diversifier les publics par la conception et la promotion d’offres de services destinées à des publics ciblés ; à assurer la coordination fonctionnelle et hiérarchique des dispositifs d’information, d’accueil, d’orientation, d’inscription et de vente de titres d’accès sur place et à distance ; à concevoir une offre de médiation par l’accueil et l’accompagnement de publics spécifiques (groupes de tous âges scolaires ou non, familles, visiteurs, touristes…) ; à inscrire les services aux publics de la BnF dans une démarche d’amélioration continue.

Sous l’autorité du chef de service et de son adjoint, l’assistant aux lecteurs a pour missions d’orienter et d’informer les lecteurs, sur place et à distance, de les inscrire pour l’accès aux salles de lecture et de les renseigner sur le fonctionnement de la BnF.

A ce titre, son activité consiste à :
- Inscrire les lecteurs à la bibliothèque de recherche en s’assurant qu’ils remplissent les conditions d’accès (étudiants et chercheurs à partir du master, autres lecteurs pouvant justifier d’une recherche à la BnF)
- Assurer un service d’information bibliographique auprès du public
- Orienter, le cas échéant, les lecteurs vers la bibliothèque tous publics ou d’autres établissements documentaires
- Expliquer le fonctionnement de la bibliothèque et présenter les services aux publics
- Aider à la réservation de places et de documents en bibliothèque de recherche, sur place et par téléphone
- Gérer la saturation des salles et des incidents en entrée et sortie de la bibliothèque de recherche

 - gestion de la boite en ligne de doléances ( accueil@bnf.fr )
- établissement des cartes professionnelles
- standard téléphonique de renseignement lecteurs 

Disponibilité indispensable le samedi et le dimanche et plusieurs soirées en semaine

Bonne culture générale et curiosité pour les langues étrangères (aptitudes en anglais souhaitables)
Connaissance du fonctionnement de l’établissement, des services aux publics et des conditions d’accès aux salles de lecture
Intérêt et aptitude pour l’outil informatique
Goût pour le service public
Esprit d’équipe
Ponctualité et rigueur dans la gestion du travail

Nous vous remercions de bien vouloir candidater sur la page emploi.bnf.fr disponible en cliquant sur  "Postuler sur site employeur".